Пн.-Вс.: с 9:00 до 22:00
Меню
Контакты
Горячая линия
Фильтр

Доставка

Варианты доставки:
- Курьером до двери;
- Доставка до пункта выдачи товара (транспортная компания Пэк) в Вашем городе.

Акция!

До 31 марта 2019 года при заказе от 10 тысяч рублей доставка в Москве и МО до двери бесплатная!

Сроки по Москве

Заказы стоимостью > 5000 рублей:

  • Доставляются с 9-00 до 19-00 все дни недели, кроме воскресенья
  • Оформленные до 14:00 заказы обрабатываются в тот же день (кроме воскресенья)

В день получения за час до приезда Вам позвонит курьер. Поэтому важно указать контакты именно того, кто будет получать заказ по факту.

Заказы стоимостью <5000 рублей:

  • Требуют 100% предоплаты;
  • Отгружаются на терминал транспортной компании через 1-2 после подтверждения получения денег.

Доставка заказов на сумму <5000 рублей ТК:

Мы сотрудничаем с компанией “Пэк” и доставляем заказы до их терминала в Москве бесплатно. 

Требования транспортных компаний к оформлению заказа изменились. Сотрудники обязывают указывать паспортные данные получателя отправления.

Пакет бумаг с нашей стороны прикрепляется снаружи, на упаковке товара.

  • Транспортная накладная
  • Бланк доставки
  • Счет-фактура
  • Гарантия
  • Карта скидок “Колясочная”

Для большинства товаров при упаковке требуется специальная обрешетка. Большая часть мебели (стульчики , качели, манежи), электротоваров, пластика требует специального жесткого каркаса, гарантирующего сохранность покупок.

Стоимость обрешетки зависит о габаритов груза и удаленности точки назначения. Оплачивается и рассчитывается отдельно в терминале транспортной компании.

Обрешетка

Жесткий, обычно деревянный, каркас для защиты заказа от механических повреждений, утери частей товара и доступа посторонних.

Необходим при доставке с помощью компаний-грузоперевозчиков. Является обязательной для следующих типов предметов.

Увеличивая размер и вес заказа, наличие обрешетки влияет на его общую стоимость. Цена формируется из постоянной стоимости самого каркаса и суммы его доставки.

При покупке товаров стоимостью 20-50 тысяч рублей (зависит от бренда и удаленности адреса), цена обрешетки будет рассчитана при оформлении и включена в итоговую сумму заказа.

Как получить заказ

  1. В день приема по указанному адресу должен находится именно тот, кто указан как получатель и иметь при себе паспорт.
  2. Помните: если курьер до Вас не дозвонится – заказ вы получить не сможете.
  3. Доставка на места без конкретного адреса невозможна. Мы не привезем Вам покупку к станции метро или в парк. Также не привезем в офис.
  4. При получении Вы самостоятельно проверяете товар на присутствие повреждений; наличие/ отсутствие составных частей.
  5. Если при проверке товара вы сразу обнаружили дефекты – уведомите об этом сразу!

По закону (ст. 458 и 459 ГК РФ) претензии к товару вы можете предъявлять до момента его официального получения – подписания соответствующих документов приемки. Если вы откажетесь от проверки в связи с тем, что у Вас не хватало времени, или упаковка была грязной, если вручение происходило в темном помещении, то это не будет являться объективным аргументом.

Если товар вместо Вас получает третье лицо (например, если вы направили подарок сестре), вместе с ним оно приобретает права и обязанности получателя.

Отказ от приемки

Вы вправе отказаться от товара на этапе доставки. В этом случае вы покрываете расходы продавца на доставку.